Versand & Rücksendungen

Wohin versenden Sie?

Wir versenden überall in Europa. Gegen Aufpreis bieten wir an bestimmten Orten eine Übernachtzustellung an. Wir bieten auch Versand in andere Länder ausserhalb von Europa.

Wie lange dauert es, bis eine Bestellung ankommt?

Der Standardversand dauert während der regulären Saison etwa 7 - 14 Werktage. Im Dezember und Juni können die Lieferzeiten länger dauern. Beschleunigter Versand ist gegen eine zusätzliche Gebühr bei Bestellungen von mehr als 100 CHF verfügbar.

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wir verfolgen alle Bestellungen ab dem Moment, in dem es unser Geschäft verlässt. Wenn Dein Artikel nicht rechtzeitig ankommt, teile uns dies mit und wir werden es für dich ausfindig machen. Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 24 Stunden an Dich umgeleitet werden kann, erstatten wir die Kosten zurück.

Rücksendungen

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im Originalzustand sein und sie müssen ungewaschen und ungetragen sein. Wenn ein Artikel in einem beschädigten Zustand ankommt, benachrichtige uns natürlich sofort und Du erhälst den gesamten Preis des Artikels zurückerstattet.

Wie hoch ist die Rücksendegebühr?

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Du unser vorfrankiertes Rücksendeetikett verwendest. Verpacke den Artikel einfach neu, klebe das Rücksendeetikett in die Originalverpackung und sende es an uns zurück.

Ich habe einen Artikel geschenkt bekommen? Kann ich es zurückgeben?

Geschenke müssen von einer Geschenkquittung begleitet werden, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Sie werden als reguläre Retoure behandelt und Du erhälst eine Geschenkkarte zum aktuellen Verkaufspreis. Beachte, dass Geschenke innerhalb von 7 nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden können.